Werkwijze en bronnen

Waar onze informatie vandaan komt

Elke betekenis, oorzaak en oplossing op de storingspagina's komt uit officiële documentatie van de fabrikant: gebruikershandleidingen, installatiehandleidingen en storingsoverzichten. Voor Itho Daalderop gebruiken we de handleidingen van de documentserver van Itho Daalderop zelf. Is een handleiding daar niet te vinden, dan gebruiken we een identieke fabriekshandleiding die elders staat, en dat zie je aan de bronvermelding.

Forums, webshops en lijstjes zonder bron gebruiken we niet voor de betekenis van een code.

Bij elke code zie je de bron

Onderaan elke pagina staat welke handleiding we hebben gebruikt, met paginanummer en de datum waarop we het voor het laatst hebben gecontroleerd. Zo kun je het zelf nalezen.

Het oordeel

Zelf oplossen	De handleiding beschrijft een handeling die de bewoner zelf mag doen, zoals filters schoonmaken, resetten, de cv bijvullen of batterijen vervangen.
Installateur bellen	De handleiding verwijst naar de installateur, of een reset helpt niet. Soms mag je eerst één keer resetten, dat staat er dan bij.
Direct uitzetten	De handleiding zegt het apparaat uit te schakelen, of er is kans op schade of gevaar: lekkage, oververhitting, rookgas. Eerst uitzetten, dan bellen.
Geen storing	Een statusmelding die alleen laat zien wat het apparaat aan het doen is.

Twijfelen we tussen twee oordelen, dan kiezen we het voorzichtigste.

Hoe we controleren

• We leggen codes steekproefsgewijs opnieuw naast de originele handleiding.
• Spreken twee handleidingen elkaar tegen, dan vermelden we dat op de pagina.
• Vinden we iets niet in de bron, dan schrijven we het niet op.

Hoe we AI gebruiken

We gebruiken AI-hulpmiddelen om handleidingen door te lezen en teksten op te stellen. De inhoud moet altijd terug te voeren zijn op de genoemde bron. AI bedenkt bij ons geen oorzaken of oplossingen.

Wat we niet zijn

Huis-site is geen installateur en geen onderdeel van Itho Daalderop of een andere fabrikant. We geven geen persoonlijk advies over jouw installatie. Bij twijfel, en altijd bij gaslucht, bel je een erkend installateur of het storingsnummer 0800-9009.

Fout gezien?

Klopt er iets niet, of is een handleiding vernieuwd? Laat het ons weten. We controleren het en passen de pagina aan, met een nieuwe datum.