Itho Daalderop garantie: registreren en checken

Kort antwoord: op alle Itho Daalderop-producten zit 2 jaar fabrieksgarantie. Daarin worden het product of de onderdelen kosteloos gerepareerd of vervangen. Registreer je het product binnen 2 maanden na de installatie online, dan krijg je bij veel producten nog 3 jaar extra garantie op onderdelen, bij sommige 5 jaar. Arbeid en voorrijkosten vallen daar niet onder. Een claim meld je altijd bij je installateur.

Hoe lang is de garantie?

De termijnen per product staan op de productpagina van Itho Daalderop onder Onderhoud en garantie. Wij namen de voorbeelden over op 26 oktober 2026. De extra onderdelen moeten wel door een erkend installateur worden geplaatst.

Garantie registreren: zo doe je het

1. Zoek het serienummerDat staat op de garantiekaart die bij elk product zit. Kaart weggegooid? Het serienummer staat ook op het typeplaatje op of in het toestel.
2. Ga naar de registratiepaginaOp ithodaalderop.nl kies je Garantie registreren en dan Consument. Vul het serienummer in.
3. Vul je gegevens inKan het product geregistreerd worden, dan volgt een scherm voor je gegevens. Soms vraagt Itho ook om de inkoopfactuur.
4. Koppel je installateurJe kiest de installateur die het heeft geplaatst. Staat die er niet tussen of heb je het zelf geïnstalleerd? Kies dan Itho Daalderop als installateur.
5. Bewaar de bevestigingJe krijgt een bevestiging van de garantie.

Let op de termijn: volgens de garantievoorwaarden moet je binnen twee maanden na de installatiedatum registreren om de verlengde onderdelengarantie te krijgen.

Garantie checken

Je gebruikt dezelfde pagina. Vul het serienummer in: is het product al geregistreerd, dan zie je tot wanneer het garantie heeft.

Wat valt er niet onder de garantie?

Volgens de garantievoorwaarden onder meer:

• Batterijen, zekeringen en pakkingen vervangen
• Filters reinigen of vervangen
• Het toestel bijvullen
• Thermostaten en regelingen programmeren
• Normale slijtage, kalkaanslag en corrosie
• Schade doordat je een storing te laat meldt of het toestel blijft gebruiken na een foutmelding
• Reparaties of onderhoud door iemand die daar niet bevoegd voor is, of met niet-originele onderdelen
• Een toestel dat zonder filters heeft gedraaid, sterk vervuild is of niet volgens de handleiding is onderhouden
• Eigen wijzigingen aan software, instellingen of het toestel zelf

Het onderhoud dat jij zelf mag doen, zoals filters wisselen en bijvullen, telt dus wel mee: doe je het niet, dan kan een claim worden afgewezen.

Een garantieclaim indienen

Je meldt een defect zo snel mogelijk bij je installateur. Die is je eerste aanspreekpunt, binnen en buiten de garantie. De installateur probeert het eerst zelf op te lossen en dient zo nodig een garantieaanvraag in bij Itho Daalderop. Zorg dat het toestel goed bereikbaar is: de voorwaarden vragen minimaal 90 centimeter vrije ruimte rondom.

Houd bij de hand: het serienummer, het aankoopbewijs met datum, de installatiegegevens, foto's en een beschrijving van het probleem. Naast deze fabrieksgarantie houd je als consument je wettelijke rechten; dat staat ook in de voorwaarden.

Lees ook

• Storing meldenWie je belt
• Filters vervangenHoort bij goed onderhoud
• Warmtepomp onderhoudWat jij zelf doet
• Ventilatie schoonmakenVentielen en box

Veelgestelde vragen