Storingen/Itho Daalderop/App en wifi
Itho Daalderop app: Climate Connect en Spider Connect
Kort antwoord: Itho Daalderop heeft twee apps voor bewoners. De Climate Connect-app is voor de Green Energy Smartboiler en de Smart-upp: verbruik, BOOST, klokprogramma en storingen. Voor de Spider-thermostaat heb je een Spider Connect-gateway bij je router nodig; dan bedien je thermostaat en ventilatie via de app of Spider Web. Een gewone Smartboiler en de CVE-S ECO ventilatiebox kun je niet met een app bedienen.
Welke app voor welk apparaat?
| Apparaat | App | Wat heb je nodig |
|---|---|---|
| Green Energy Smartboiler, Smart-upp | Climate Connect | Smartphone met iOS 13.6 of Android 6 of nieuwer; wifi voor bediening op afstand |
| Spider Base (thermostaat en ventilatie) | Spider-app of Spider Web | Spider Connect-gateway aan je modem of router |
| HP-S warmtepomp | Spider-app | Spider Connect wordt standaard meegeleverd |
| Gewone Smartboiler | Geen | Kan niet aan de app en niet worden omgebouwd |
| CVE-S ECO ventilatiebox | Geen | Volgens Itho geen bediening via een app |
| HRU 400 | Service-app voor de installateur | Ingebouwde wifi, bedoeld voor service |
Climate Connect-app
Met de app zie je het energieverbruik van je boiler, zet je BOOST aan (het water wordt eenmalig opgewarmd tot 85 °C), kies je een modus (Smart control, klokprogramma, continu aan, standby, vakantietimer) en krijg je een pushbericht bij een storing. Met een P1-module op je slimme meter kun je ook warm water maken met je zonnestroom. De app is gratis.
Problemen met de app
- Geen verbinding via bluetooth: controleer of bluetooth op de boiler aan staat, of je het knopje lang genoeg hebt ingedrukt, of het scherm actief was, of er nog een andere telefoon verbonden is, en of de app genoeg rechten heeft en locatie aan staat.
- Actueel verbruik niet zichtbaar: het verbruik wordt pas na 30 dagen berekend en is na 60 dagen pas zinvol.
- Inhoudsmeter klopt niet: sluit de app en open hem opnieuw. Helpt dat niet, maak de boiler dan even stroomloos.
- Klokprogramma werkt niet: zet de SMART-optie uit op het bedieningspaneel van de boiler en kies in de app de modus klokprogramma.
- Authenticatie niet gelukt: controleer je wachtwoord en of je niet met een dubbel account bent ingelogd. Anders de helpdesk van Itho.
- Verhuizen: meld je af in de app. Gegevens wijzigen kan niet; dan maak je een nieuw account.
Spider Connect
De Spider Connect is een gateway die je aansluit op je modem of router. Daarmee bedien je de Spider-thermostaat en je Itho-ventilatie via de app of Spider Web. De lampjes op de gateway:
| Lampje | Betekenis |
|---|---|
| Groen, continu | Verbonden met internet |
| Geel, continu | Geen verbinding met Spider Web |
| Blauw, knipperend | Verbindmodus actief |
Knippert op de Spider Base het symbool Communicatie, dan is de verbinding met de gateway verbroken. Zie Spider-symbolen.
Lees ook
Veelgestelde vragen
Heeft Itho Daalderop een app?
Ja: de Climate Connect-app voor de Green Energy Smartboiler en Smart-upp, en de Spider-app via de Spider Connect-gateway voor thermostaat en ventilatie.
Kan ik mijn Itho ventilatiebox met een app bedienen?
De CVE-S ECO niet rechtstreeks. Met een Spider-thermostaat en Spider Connect kun je je Itho-ventilatie wel via de app bedienen.
Werkt mijn Smartboiler met de Climate Connect-app?
Een gewone Smartboiler niet, en hij is ook niet om te bouwen. De app werkt met de Green Energy Smartboiler en de Smart-upp.
Kost de Climate Connect-app geld?
Nee, Itho rekent geen kosten voor het downloaden of gebruik.
Bronnen
- Itho Daalderop, Climate Connect-app
- Itho Daalderop, Climate Connect-app FAQ
- Itho Daalderop Handleiding Climate Connect-app (24_0667), p. 15 tot 20
- Itho Daalderop Handleiding Spider Connect (01-00244-007), p. 10, 12, 17, 18, 19, 32
- Itho Daalderop Technische brochure HP-S (51-00120-006), p. 2
- Itho Daalderop, productpagina CVE-S ECO SE (03-00398), producteigenschappen
- Itho Daalderop HRU 400 handleiding (01-03763-008), p. 11, 13